bettekka গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

সংগ্রহ করা তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়?

bettekka কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: BDT জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা হয়।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে লগ তথ্য ব্যবহার হয়।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিম যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনের জন্য প্রোফাইলিং করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য কখন ও কীভাবে শেয়ার হয়

bettekka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: BDT লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক) প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সেবাদাতারা সীমিত লগ তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারে, তবে তারা তথ্য সংরক্ষণ বা বিক্রি করতে পারে না।
• কখনো শেয়ার করা হয় না: বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের যেকোনো অংশীদার চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও সহায়তা

bettekka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না; সেগুলো একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে অবহিত করি। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।